سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم منصة الإتقان التعليمية التي يديرها بدر محمد العتيبي بموجب رخصة عمل حر رقم (FL-101913154) بحماية خصوصية مستخدميها وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 1443/02/09هـ.

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدام منصتنا.

2. البيانات التي نجمعها

2.1 بيانات يقدمها المستخدم

• بيانات التواصل: رقم الهاتف (واتساب) عند التواصل معنا لإتمام عملية شراء.
• بيانات الطلب: تفاصيل المنتجات المطلوبة والمرحلة الدراسية.

2.2 بيانات تُجمع تلقائياً

• بيانات التصفح: نوع المتصفح، نظام التشغيل، دقة الشاشة.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الزيارة، مصدر الزيارة.
• تفضيلات المستخدم: إعدادات المظهر (الوضع الليلي/النهاري) المخزنة محلياً في متصفحك.

2.3 بيانات لا نجمعها

• لا نجمع بيانات الدفع المصرفية مباشرة — تتم عمليات الدفع عبر قنوات آمنة منفصلة.
• لا نجمع بيانات الهوية الوطنية أو العنوان البريدي.
• لا نطلب إنشاء حساب أو تسجيل دخول لاستخدام المنصة.

3. أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات المجموعة للأغراض التالية فقط:

• إتمام الطلبات: التواصل مع المستخدم وتسليم المنتجات الرقمية المطلوبة.
• تحسين الخدمة: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير المحتوى وتحسين تجربة المستخدم.
• الدعم الفني: الرد على الاستفسارات وحل المشكلات التقنية.
• الإشعارات: إبلاغ المستخدم بالعروض الجديدة أو تحديثات المنتجات (فقط عند موافقة المستخدم).

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

• متطلبات نظامية: عند وجود أمر قضائي أو طلب رسمي من جهة حكومية مختصة في المملكة العربية السعودية.
• مزودو الخدمات: مع مزودي خدمات تقنية موثوقين (مثل خدمات الاستضافة) بما يلزم لتشغيل المنصة فقط، مع التزامهم بسرية البيانات.

5. حماية البيانات

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك، تشمل:

• استخدام بروتوكول HTTPS لتشفير الاتصال بين المتصفح والموقع.
• تخزين البيانات على خوادم آمنة مع تحديثات أمنية دورية.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على المسؤولين المخولين فقط.
• عدم تخزين بيانات حساسة على خوادم المنصة دون تشفير.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع تقنيات تخزين محلية (Local Storage) لحفظ تفضيلاتك مثل:

• وضع العرض المفضل (ليلي أو نهاري).
• تقدمك في الألعاب التعليمية.

هذه البيانات تُخزّن محلياً في متصفحك فقط ولا تُرسل إلى خوادمنا. يمكنك حذفها في أي وقت من إعدادات المتصفح.

7. حقوق المستخدم

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• حق التصحيح: طلب تعديل أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
• حق نقل البيانات: طلب الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب.

8. خصوصية الأطفال

منصتنا تقدم محتوى تعليمياً يستهدف طلاب المراحل الدراسية المختلفة. نحن:

• لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً بشكل مباشر.
• نوصي بأن يتم استخدام المنصة من قبل الأطفال تحت إشراف ولي الأمر.
• لا نطلب من الأطفال تقديم أي معلومات شخصية لاستخدام المحتوى التعليمي المجاني.
• عمليات الشراء يجب أن تتم بواسطة ولي الأمر أو بموافقته.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية.

10. التعديل على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتحديداً:

• نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 1443/02/09هـ.
• نظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/126) وتاريخ 1440/11/07هـ.
• نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/17) وتاريخ 1428/03/08هـ.

12. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• واتساب: عبر زر التواصل المتاح على الموقع الرئيسي.
• المسؤول: بدر محمد العتيبي — رخصة عمل حر رقم (FL-101913154).